Retourprocedure

1. Kennisgeving van retour:
   De klant moet ons vóór de retourzending schriftelijk informeren op het e-mailadres bebabyinfo@gmail.com en de volgende gegevens bijvoegen:

   • ordernummer,
   • voornaam en achternaam,
   • reden voor retour (optioneel, maar gewenst).

1. Verzending van het product:
   Het product moet door de klant worden verzonden naar het adres:
   
   MALNAR d.o.o.
   Slovenska vas 51,
   1332 Stara Cerkev
   Slovenië
   
   De kosten voor het retourneren (verzenden van het pakket) zijn voor rekening van de klant. We raden aan om het pakket met een traceerbare zending te versturen, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor verloren pakketten.

Terugbetaling van betaling

Wanneer we het geretourneerde product ontvangen en de staat ervan controleren, zullen we de betaling binnen 7 werkdagen terugbetalen op dezelfde manier als de betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

Productruil

Als u het product wilt ruilen, laat het ons dan weten in de retourmelding. We zullen de ruil uitvoeren na ontvangst van het geretourneerde product en controle van de staat ervan. De verzendkosten voor het nieuwe product zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval dat een verkeerd of beschadigd product is verzonden.

Contact

Voor verdere vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mailadres: bebabyinfo@gmail.com
• Telefoon: +38670638778

Bedankt dat u bij ons winkelt!
Team BEBABY